Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
TADIA (Guatemala) ofrece una plataforma con la que organizaciones —comunidades, escuelas y empresas— se comunican con sus miembros por WhatsApp, Telegram y llamadas, organizan su agenda y administran su operación. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.
Quién es responsable
Cada organización que usa la plataforma decide qué datos de sus miembros carga y para qué los usa: es la responsable de esos datos. TADIA los trata por encargo de la organización, solo para prestarle el servicio. Para los datos de las cuentas de usuario de la plataforma, el responsable es TADIA.
Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo y, si la organización los registra, datos de la familia, fechas importantes y participación en eventos.
- Mensajes de WhatsApp y Telegram intercambiados con la organización o con su asistente, incluidas notas de voz y su transcripción.
- Llamadas automatizadas: resultado de la llamada y, cuando corresponde, su transcripción.
- Agenda y recordatorios de los usuarios del asistente y, si la persona lo conecta, eventos de su Google Calendar.
- Datos de uso técnico (registros del servidor) para seguridad y para resolver fallas.
Para qué los usamos
- Enviar los avisos, invitaciones y mensajes que la organización decide mandar, y recibir las respuestas.
- Operar el asistente de cada usuario: tareas, recordatorios y agenda.
- Generar material (por ejemplo, planes de clase) a pedido de la organización.
- Mantener la plataforma segura, respaldada y funcionando.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
Consentimiento y cómo dejar de recibir mensajes
Las organizaciones solo deben enviar mensajes a quienes aceptaron recibirlos. En cualquier momento puedes responder BAJA (o STOP) al número de WhatsApp de la organización y no te escribirá más por ese canal; respondiendo ALTA vuelves a suscribirte. En las llamadas automatizadas puedes pedir que no te vuelvan a llamar.
Con quién compartimos datos
Usamos proveedores que procesan datos únicamente para prestar el servicio:
- Meta Platforms (API oficial de WhatsApp Business) y Telegram, para enviar y recibir mensajes.
- Anthropic y OpenAI, para el asistente con inteligencia artificial, la transcripción de notas de voz y la generación de material. No permiten usar estos datos para entrenar sus modelos.
- Vapi y Twilio, para las llamadas automatizadas.
- Google, cuando un usuario conecta su Google Calendar.
- Resend, para correos de acceso a la plataforma.
- Hostinger (servidor) y el servicio de respaldos cifrados.
Datos de Google
Si conectas tu Google Calendar, la plataforma lee y escribe eventos solo para mantener sincronizada tu agenda del asistente. El uso que hace TADIA de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado. No transferimos esos datos a terceros salvo para prestar esta función, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Puedes desconectar Google en cualquier momento desde la plataforma o desde tu cuenta de Google.
Seguridad y conservación
Las conexiones van cifradas (HTTPS), los accesos a servicios externos se guardan cifrados y cada organización solo ve sus propios datos. Hacemos respaldos diarios cifrados. Conservamos los datos mientras la organización use el servicio; al terminar, se borran o se le entregan, según lo que pida, y los respaldos se eliminan en su ciclo normal.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos a la organización con la que te relacionas, o escribirnos a contacto@tadia.tech. Si la solicitud corresponde a una organización, se la trasladamos y la ayudamos a resolverla.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
Contacto
TADIA · contacto@tadia.tech